Qui sommes-nous ?

Le site internet www.renaudborn.be est fourni par l’entreprise Renaud Greffe (TVA-BE : BE 0826.693.881) dont la dénomination commerciale est « Renaud Born ».

Le siège social de l’entreprise Renaud Greffe est établi à l’adresse suivante :

Route de Bolland 31,
4650 Herve,
Belgique

Clause de non-responsabilité

En accédant à notre site, les utilisateurs se déclare expressément d’accord avec les conditions suivantes :

Fonctionnement, sécurité et accessibilité

Renaud Born prend toutes les mesures raisonnables et nécessaires pour assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’accessibilité de son site. Néanmoins, Renaud Born n’est pas responsable des conséquences ou dommages qui pourraient résulter de l’utilisation des informations et données du site internet. Renaud Born n’accepte aucune responsabilité pour l’éventuelle inaccessibilité temporaire du site internet ou pour toute perte ou tout dommage résultant de la visite de celui-ci.

Contenu du site

Renaud Born s’efforce d’actualiser son site internet régulièrement et prend grand soin des informations présentées sur celui-ci. Renaud Born se réserve le droit de modifier, compléter ou supprimer à tout moment le site et son contenu.

Renaud Born ne peut pas offrir de garantie absolue concernant la qualité de l’information présente sur son site. Il est donc possible que cette information ne soit pas toujours complète, exacte, suffisamment précise et/ou à jour. Par conséquent, Renaud Born ne pourra pas être tenu responsable des dommages, directs et indirects, que l’utilisateur subirait du fait de l’information présente sur le site.

Le site contient du contenu téléchargeable. Tout téléchargement à partir du site a toujours lieu aux propres risques de l’utilisateur. Renaud Born ne pourra en aucun cas être tenu responsable des éventuels dommages, directs et indirects, découlant de ces téléchargements, tels qu’une perte de données ou un endommagement du système informatique de l’utilisateur, qui relèvent entièrement et exclusivement de la responsabilité de l’utilisateur.

Concernant plus spécifiquement les prix et les informations sur nos produits figurant sur le site, une réserve s’applique pour les fautes formelles manifestes, comme des erreurs de frappe. L’utilisateur ne peut en aucun cas se prévaloir de l’existence d’un contrat avec Renaud Born basé sur de telles fautes.

Sites externes

Le site www.renaudborn.be peut contenir des liens ou hyperliens renvoyant vers des sites internet externes. De tels liens ne signifient pas de manière automatique qu’il existe une relation entre Renaud Born et le site internet externe ou même que Renaud Born est implicitement d’accords avec le contenu de celui-ci.

Renaud Born n’exerce aucun contrôle sur les sites internet externes. Nous ne sommes donc pas responsables du fonctionnement sûr et correct des hyperliens et de leur destination finale. Dès l’instant où l’utilisateur clique sur l’hyperlien, il quitte notre site. Nous ne pouvons dès lors plus être tenus responsables en cas de dommage ultérieur.

Il est probable que ces sites internet externes n’offrent pas les mêmes garanties que Renaud Born. Aussi, nous vous suggérons de prendre connaissance de celles-ci.

Propriété intellectuelle

Le contenu publié sur le site est protégé par les droits de propriété intellectuelle de Renaud Born ou des sources mentionnées. Par « contenu », il convient d’entendre les informations, logos, photos, marques, dessins, modèles, slogans, bases de données, etc. accessibles sur le site. Le caractère technique du site en lui-même, à savoir le code informatique, est également protégé par la propriété intellectuelle.

En visitant notre site, l’utilisateur se voit octroyer un droit limité d’accès, d’utilisation, et d’affichage de notre site et de son contenu. Ce droit est accordé à titre non-exclusif, non-transférable et ne peut être utilisé que moyennant un usage personnel et non commercial. Sauf accord préalable et écrit de Renaud Born ou de ses ayants droit, les utilisateurs ne sont pas autorisés à modifier, reproduire, traduire, distribuer, vendre, emprunter, louer, communiquer au public, sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, en tout ou en partie, les éléments protégés.

Droit applicable et tribunaux compétents

Le droit belge est d’application à ce site. En cas de contestation/plainte, les autorités belges et les tribunaux de l’arrondissement de Liège sont compétents.

Politique de confidentialité

Renaud Born accorde beaucoup d’importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité est établie en vue d’informer nos clients et les utilisateurs de notre site internet des informations suivantes :

• Les données personnelles que nous recueillons,
• L’utilisation des données collectées,
• Qui a accès aux données collectées,
• Les droits des utilisateurs du site,
• La politique de cookies du site,

Cette politique de confidentialité fonctionne parallèlement aux conditions générales d’utilisation de notre site.

Consentement

En utilisant notre site, les utilisateurs acceptent expressément :

1. Les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité,
2. La collecte, le traitement et la conservation des données personnelles de la manière décrite dans la présente politique.

Quelles données personnelles sont collectées ?

Données collectées automatiquement

Nous ne collectons aucune donnée via des cookies sur notre site.

Données recueillies de façon non automatique

Nous pouvons également collecter les données suivantes lorsque vous effectuez certaines fonctions sur notre site :

1. Nom et Prénom,
2. Coordonnées,
3. Date de naissance,
4. Adresse email,
5. Numéro de téléphone,
6. Informations de livraison,
7. Informations de facturation,
8. Informations de paiement,

Enfin, sur le site web ou sur les réseaux sociaux, Renaud Born peut utiliser des photos de nos produits dans votre intérieur si vous nous les avez fournies, si vous nous y avez donné accès ou si vous avez marqué votre accord à cette utilisation.

Ces données peuvent être recueillies au moyen des méthodes suivantes

• Formulaire de contact du site,
• Inscription à la newsletter,
• Commande ou achat d’un article,
• Prise de contact,

Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre I ‘objectif énoncé dans cette politique de confidentialité.

Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.

Comment nous utilisons les données personnelles

Renaud Born recueille des données personnelles dans l’objectif de fournir une expérience client ou utilisateur optimale et personnalisée.

Les données que nous recueillons peuvent être utilisées aux fins suivantes :

1. Assurer le traitement des commandes et la livraison des produits,
2. Assurer le service après-vente,
3. Gérer la relation contractuelle,
4. Permettre la facturation et la gestion de la comptabilité,
5. Offrir à l’utilisateur un service général mais aussi personnalisé, incluant l’envoi d’information utile, de newsletters, la fourniture de soutien et le suivi des plaintes.
6. Améliorer et personnaliser nos services et nos produits,
7. Détecter les fraudes ou les erreurs,

Renaud Born n’utilisera pas vos données personnelles au-delà des fins décrites ci-dessus. 

Renaud Born s’engage également à collecter et traiter vos données de manière adéquate, pertinente et non-excessive, ainsi que de ne pas les conserver plus longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités poursuivies.

Combien de temps nous stockons les données personnelles

Les données personnelles des utilisateurs du site seront conservées pour une durée de 3 ans.

Les données personnelles des clients seront conservées pour une durée de 7 ans (délai légal de conservation des documents comptables).

Nous veillerons à ce que les utilisateurs soient avertis si leurs données sont conservées plus longtemps que cette durée.

Comment nous protégeons vos données personnelles

Renaud Born prend toutes les mesures raisonnables et nécessaires pour s’assurer que ses données d’utilisateurs soient sécurisées et que les utilisateurs soient protégés. Renaud Born ne peut cependant pas offrir de garantie absolue concernant la protection contre les accès, le traitement illégal ou non-autorisé de données personnelles.

Avec qui nous partageons les données personnelles

Employés

Renaud Born peut partager ouvertement les informations à ses employés ou aux collaborateurs indépendants de l’entreprise dans la mesure où ceux-ci en ont besoin pour réaliser les objectifs prévus dans cette politique.

Tierces parties

Renaud Born ne vend pas les données à caractère personnel vous concernant à des tiers. Cependant, des fournisseurs ou sous-traitants peuvent être autorisés à accéder à certaines de nos bases de données. Leur accès est limité aux données dont ils ont besoin dans le cadre de leur collaboration avec l’entreprise.

Autres divulgations

Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec d’autres tiers que ceux listés ci-dessus, sauf dans les cas suivants :

1. Si la loi l’exige,
2. Si elle est requise pour toute procédure judiciaire,
3. Pour prouver ou protéger nos droits légaux,
4. A des acheteurs ou des acheteurs potentiels de cette société dans le cas où nous chercherions à la vendre la société,

Le site www.renaudborn.be peut contenir des hyperliens vers d’autres sites. Dans ce cas, Renaud Born n’est pas responsable et n’a pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité. L’utilisateur est par conséquent encouragé à prendre également connaissance de celles-ci.

Vos droits en tant qu’utilisateur

En tant qu’utilisateur du site www.renaudborn.be ou client de Renaud Born, vous avez le droit de consulter les données personnelles que nous conservons. Vous pouvez nous demander une copie de celles-ci et vous avez le droit de les communiquer à une autre partie.

Vous pouvez à tout moment nous demander d’adapter vos données personnelles si celles-ci s’avéraient inexactes ou incomplètes.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de notre la newsletter. Vous pouvez également nous demander d’effacer les données personnelles vous concernant. Dans ce cas, seules les données liées à l’archivage comptable seront conservées durant le délai légal et toute activité ou communication avec ou vers vous de la part de Renaud Born cessera.

Vous avez le droit de faire limiter le traitement de vos données personnelles et de vous opposer au traitement de toutes ou d’une partie de ces données par nous-mêmes, nos collaborateurs ou sous-traitants.

Faire valoir vos droits

Pour faire valoir l’un de ses droits, accéder à vos données, les modifier ou les supprimer d’une quelconque manière, il vous suffit d’en faire la demande

• Via le formulaire de contact du site internet en indiquant « Vie Privée » dans le sujet de votre message.
• Par courrier postal à l’adresse suivante : Route de Bolland 31, 4650 Herve, Belgique

Veuillez noter que, afin de prouver votre identité et d’éviter les abus, une photocopie de votre carte d’identité vous sera demandée.

Introduire une plainte

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant les dispositions ci-dessus, n’hésitez pas à prendre contact avec nous via les moyens mentionnés ci-dessus.

Vous avez également le droit de vous adresser à l’autorité de protections des données :

https://www.autoriteprotectiondonnees.be/

Modifications

Afin de rester en accord avec la loi ou de refléter tout changement dans notre processus de gestion des données personnelles, la présente politique de confidentialité peut être amenée à être modifiée. Il est recommandé aux utilisateurs de vérifier régulièrement cette politique afin de se tenir informés de notre politique en termes de collecte et de traitement de données personnelles.

Version 1.0
Date d’entrée en vigueur : le 08 juillet 2022